Politique d’expédition
Chez Lys & Saron, chaque commande est préparée avec soin afin que vos créations vous parviennent dans les meilleures conditions.
1. Zones de livraison
Nous proposons la livraison en France métropolitaine, vers certaines destinations d'outre-mer et à l'international.
Les destinations disponibles sont celles proposées au moment de la commande.
2. Délais de préparation et de livraison
Les délais varient selon la nature des produits commandés.
Tableaux originaux et reproductions artistiques expédiés par Lys & Saron
Les commandes sont préparées et expédiées sous 7 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Pour la France métropolitaine, le délai total de livraison estimé est de 7 à 15 jours ouvrés à compter de la commande.
Carnets fabriqués à la demande
Nos carnets sont fabriqués et expédiés par notre partenaire de production.
Le délai total de livraison estimé en France métropolitaine est de 7 à 12 jours ouvrés à compter de la commande, fabrication et transport compris.
Livraisons hors France métropolitaine
Les délais dépendent de la destination et du mode de transport proposé. Le délai ou la date de livraison applicable est communiqué avant la validation de la commande.
En cas de difficulté ou de retard, nous vous invitons à nous contacter. Les droits prévus par la législation applicable restent pleinement garantis.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison varient selon les produits, leur poids, leur destination et le mode d'expédition.
Le montant des frais applicables est indiqué avant la validation et le paiement de la commande.
4. Expédition et suivi
Une fois votre commande expédiée, une notification d'expédition vous est adressée.
Lorsque le transporteur propose un suivi, un numéro ou un lien de suivi vous est communiqué afin de suivre l'acheminement de votre colis.
Les articles d'une même commande peuvent être expédiés séparément, notamment lorsqu'ils proviennent de lieux de fabrication différents.
5. Livraisons internationales et frais de douane
Pour certaines destinations hors Union européenne ou en outre-mer, des droits de douane, taxes d'importation ou frais de dédouanement peuvent s'appliquer.
Lorsque ces frais ne sont pas inclus dans le prix de la commande, ils peuvent être à la charge du destinataire. Les informations applicables sont précisées avant l'achat.
M 6. Colis endommagé ou problème de livraison
Si votre commande arrive endommagée ou si vous constatez une anomalie, contactez-nous à contact@lysetsaron.com en indiquant votre numéro de commande.
Des photographies du colis et des produits concernés pourront faciliter le traitement de votre demande.
Nous examinerons la situation et apporterons une solution conformément aux garanties légales applicables.
7. Contact
Pour toute question concernant la livraison de votre commande :
Lys & Saron
contact@lysetsaron.com
Pour davantage d'informations, consultez nos Conditions générales de vente.